Kim jesteśmy?

Nasza historia zaczęła się od prostego spostrzeżenia

Pamiętamy jak 15 lat temu jeden z założycieli stał w swoim mieszkaniu, patrząc na cieknący kran i myśląc: "Przecież to nie może być takie skomplikowane!". Ale okazało się, że znalezienie rzetelnego fachowca do drobnej naprawy to prawdziwe wyzwanie. Wtedy narodził się pomysł na NaprawTo-Sam.

Dlaczego robimy to, co robimy?

Bo rozumiemy frustrację, gdy ściana w pokoju dziecka potrzebuje szpachlowania przed malowaniem, a Ty nie wiesz, od czego zacząć. Bo wiemy, jak denerwujące może być poszukiwanie kogoś, kto przyjdzie i po prostu naprawi te wszystkie małe rzeczy, które psują komfort Twojego domu.

Z doświadczenia wiemy, że największym problemem nie jest brak fachowców, ale znalezienie takich, którym można zaufać. Takich, którzy przyjdą punktualnie, zrobią robotę porządnie i nie będą próbowali sprzedać Ci rzeczy, których nie potrzebujesz.

Nasza filozofia pracy

Każdy nasz fachowiec to nie tylko wykwalifikowany specjalista, ale przede wszystkim człowiek, który rozumie, że dom to miejsce szczególne. Nasi hydraulicy nie tylko naprawią kran, ale też upewnią się, że nie ma żadnych innych problemów z instalacją. Nasi elektrycy nie tylko wymienią żarówkę, ale sprawdzą całą instalację elektryczną.

Pamiętamy jedną panią, która zadzwoniła do nas z prośbą o wymianę żarówki w wysokim suficie. Okazało się, że mieszka sama i boi się wchodzić na drabinę. Nasz fachowiec nie tylko wymienił żarówkę, ale też sprawdził wszystkie inne oprawy w mieszkaniu i zostawił jej kilka zapasowych żarówek. To właśnie definiuje nasz sposób pracy.

Co nas motywuje każdego dnia?

Telefony od zadowolonych klientów. SMS-y z podziękowaniami. Polecenia dla rodziny i znajomych. To dla nas najlepsza nagroda. Bo wiemy, że nasz udział w życiu krakowian to nie tylko drobne naprawy - to przywracanie komfortu w ich domach.

Nasi klienci często pytają: "Jak to możliwe, że tak szybko diagnozujecie problem?". Odpowiedź tkwi w doświadczeniu i podejściu do pracy. Każdy z naszych fachowców ma za sobą setki podobnych przypadków. Ale przede wszystkim - słuchamy Ciebie. Bardzo często klient wie, gdzie może być problem, tylko potrzebuje kogoś, kto to potwierdzi i naprawi.