Polityka cookies

Data wejścia w życie: 27 czerwca 2025

Ostatnia aktualizacja: 27 czerwca 2025

1. Czym są pliki cookies?

Pliki cookies (ciasteczka) to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu (komputerze, tablecie, smartfonie) podczas odwiedzania stron internetowych. Zawierają informacje o Twojej aktywności na stronie i pomagają w jej prawidłowym funkcjonowaniu.

Cookies nie są szkodliwe dla Twojego urządzenia - nie mogą przenosić wirusów ani uzyskiwać dostępu do Twoich plików osobistych. Są to proste pliki tekstowe, które można w każdej chwili usunąć.

2. Dlaczego używamy cookies?

Serwis naprawtosam.com używa plików cookies w następujących celach:

2.1. Zapewnienie funkcjonalności

• Zapamiętywanie Twoich preferencji i ustawień
• Utrzymanie sesji podczas korzystania z formularzy
• Zabezpieczenie przed atakami CSRF
• Prawidłowe wyświetlanie treści dostosowanych do Twojego urządzenia

2.2. Analiza i optymalizacja

• Analiza ruchu na stronie (Google Analytics)
• Sprawdzanie, które sekcje są najczęściej odwiedzane
• Optymalizacja szybkości ładowania strony
• Testowanie nowych funkcjonalności

2.3. Bezpieczeństwo

• Ochrona przed atakami typu CSRF
• Wykrywanie podejrzanej aktywności
• Zabezpieczenie formularzy kontaktowych

3. Rodzaje używanych cookies

3.1. Ze względu na podmiot

Cookies własne (first-party)

To pliki cookies ustawiane bezpośrednio przez naszą stronę naprawtosam.com. Używamy ich do:

• Zapamiętywania Twoich preferencji językowych
• Utrzymania sesji podczas wypełniania formularzy
• Zabezpieczenia przed atakami CSRF
• Podstawowych statystyk odwiedzin

Cookies zewnętrzne (third-party)

To pliki cookies ustawiane przez zewnętrzne serwisy, z których korzystamy:

• Google Analytics - analiza ruchu na stronie
• Google Fonts - ładowanie czcionek

3.2. Ze względu na czas przechowywania

Cookies sesyjne

Usuwane automatycznie po zamknięciu przeglądarki. Używamy ich do:

• Utrzymania sesji podczas korzystania z formularzy
• Zabezpieczenia CSRF
• Tymczasowego przechowywania preferencji

Cookies trwałe

Pozostają na urządzeniu przez określony czas. Używamy ich do:

• Zapamiętywania Twoich preferencji między wizytami
• Analizy długoterminowych trendów w ruchu
• Optymalizacji wydajności strony

3.3. Ze względu na cel

Cookies niezbędne (konieczne)

Te pliki cookies są absolutnie niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony. Bez nich niektóre funkcje mogą nie działać:

Nazwa	Cel	Czas życia
PHPSESSID	Identyfikator sesji PHP	Do zamknięcia przeglądarki
csrf_token	Zabezpieczenie formularzy	Do zamknięcia przeglądarki

Cookies analityczne

Pomagają nam zrozumieć, jak odwiedzający korzystają z naszej strony:

Nazwa	Dostawca	Cel	Czas życia
_ga	Google Analytics	Identyfikacja użytkowników	2 lata
_ga_*	Google Analytics	Przechowywanie ID sesji	2 lata
_gid	Google Analytics	Identyfikacja użytkowników	24 godziny

4. Podstawa prawna używania cookies

4.1. Cookies niezbędne

Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Uzasadnienie: Zapewnienie podstawowej funkcjonalności strony internetowej i bezpieczeństwa użytkowników

4.2. Cookies analityczne

Podstawa prawna: Zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

Uzasadnienie: Analiza ruchu w celu optymalizacji treści i funkcjonalności strony

5. Zarządzanie plikami cookies

5.1. Ustawienia przeglądarki

Możesz kontrolować i usuwać pliki cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki. Oto instrukcje dla najpopularniejszych przeglądarek:

Google Chrome

1. Kliknij ikonę menu (trzy kropki) w prawym górnym rogu
2. Wybierz "Ustawienia"
3. Kliknij "Prywatność i bezpieczeństwo"
4. Wybierz "Pliki cookie i inne dane witryn"
5. Skonfiguruj ustawienia według swoich preferencji

Mozilla Firefox

1. Kliknij ikonę menu (trzy linie) w prawym górnym rogu
2. Wybierz "Ustawienia"
3. Kliknij "Prywatność i bezpieczeństwo"
4. W sekcji "Pliki cookie i dane stron" dostosuj ustawienia

Safari

1. Kliknij "Safari" w menu górnym
2. Wybierz "Preferencje"
3. Kliknij zakładkę "Prywatność"
4. Dostosuj ustawienia plików cookie

Microsoft Edge

1. Kliknij ikonę menu (trzy kropki) w prawym górnym rogu
2. Wybierz "Ustawienia"
3. Kliknij "Pliki cookie i uprawnienia witryny"
4. Wybierz "Pliki cookie i dane witryny"
5. Skonfiguruj ustawienia

5.2. Wyłączenie Google Analytics

Możesz zrezygnować z Google Analytics instalując dodatek do przeglądarki: Google Analytics Opt-out Browser Add-on

5.3. Konsekwencje wyłączenia cookies

Wyłączenie plików cookies może wpłynąć na funkcjonowanie strony:

• Formulary kontaktowe mogą nie działać prawidłowo
• Strona może nie pamiętać Twoich preferencji
• Niektóre funkcje mogą być niedostępne
• Doświadczenie użytkownika może być gorsze

6. Cookies w urządzeniach mobilnych

6.1. Android

W przeglądarce Chrome na Androidzie:

1. Otwórz Chrome
2. Dotknij ikonę menu (trzy kropki)
3. Wybierz "Ustawienia"
4. Dotknij "Ustawienia witryny"
5. Dotknij "Pliki cookie"

6.2. iOS (iPhone/iPad)

W Safari na iOS:

1. Przejdź do "Ustawienia"
2. Przewiń w dół i dotknij "Safari"
3. W sekcji "Prywatność i bezpieczeństwo" dostosuj ustawienia

7. Aktualizacje polityki

Polityka cookies może być aktualizowana w przypadku:

• Zmian w funkcjonalności strony
• Dodania nowych narzędzi analitycznych
• Zmian w przepisach prawnych
• Aktualizacji używanych technologii

O istotnych zmianach poinformujemy poprzez komunikat na stronie internetowej lub email (jeśli podałeś nam swój adres).

8. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące używania plików cookies, skontaktuj się z nami:

NaprawTo-Sam Sp. z o.o.
ul. Grodzka 38/2
31-044 Kraków
Email: cookies@naprawtosam.com
Telefon: +48 12 422 15 89

9. Przydatne linki

• Polityka prywatności Google
• Google Analytics Opt-out
• Zarządzanie cookies w Chrome
• Ustawienia prywatności w Firefox
• Nasza Polityka Prywatności
• Regulamin serwisu